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機票-其他事項
行李查詢
謹此對行李意外造成的不便，致上十二萬分歉意。將竭力儘速尋回您的行李。您可按此連絡就近之各機場行李服務部門查詢詳細資訊或按此連結電腦查詢系統(恕僅提供英文服務)。通常行李延遲多由於轉機作業錯失造成，您的行李多數會由下一班機運抵目的地，並在合理的狀況下，於抵達機場後的24小時內安排免費運至府上，您亦可親自至機場提領。礙於各地海關驗關作業時間不同，若您欲親至機場領取行李，請您事前聯繫預約。如果您的行李於5日內仍未尋獲，我們會另外寄出行李內容物調查表，或您可按此下載；請您儘速填妥回覆，以提供我們進一步搜尋的資料及日後行李遺失時之索償依據。提醒您，行李內容物調查表最遲不得超出21天回覆，以避免喪失求償的相關權利
托運行李的賠償額度：
遺失
對於托運行李遺失的賠償額度，除非您預先申報較高價值，並已繳付相關費用，否則依照華沙公約以每公斤或每2.2磅最高不得超過美金20元為賠償限額。並得於行李查詢期(行李應抵達而未抵達之日起21日)後，進行賠償。
損壞
大多數場站皆有特約廠商負責到府收送、修繕行李箱之免費服務。如您的行李箱無法修復，將以市價及使用年數折價估算賠償，折舊標準每年以15-20%計算。此外，行李箱主要功能是為了保護內容物，因此長榮航空遵循國際間業界之規範，對於下列型態之行李箱異常狀況，恕難受理負責。
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